FAQ

 
付款方式
華視購物城特別提供數種安全的付款方式,使消費者能有一個簡便的購物環境:

線上信用卡:
不用擔心您的信用卡資料會外洩,華視購物城採取安全編碼傳輸(SSL) 技術,讓您在享受網路購物方便之餘,又能安全放心!
目前提供【VISA】【MasterCard】【U Card】【JCB】四種信用卡,您可以任選一種信用卡於網頁上輸入您的信用卡資料。

信用卡傳真刷卡:
如果在SSL加密保護之下,您仍然擔心您的信用卡資料在網路上遭人截取,您可以採用「信用卡傳真刷卡」的方式付款,在訂單作業完成時,列印信用卡傳真刷卡 訂單,填妥信用卡資料後,傳真至訂單上所註明的電話號碼,一樣享有刷卡的便利。

郵政劃撥:
郵政劃撥適用於台、澎、金、馬地區,請到最近的郵局將款項匯至:
* 劃撥帳號:19573381
* 戶 名:華視全球資訊網
* 通訊欄註明:商品名稱、數量並註明收貨人姓名、地址、電話。

請注意:
信用卡扣款將於收到訂單後14日內進行完成。
訂單處理均為確定信用卡扣款成功或郵政劃撥款項已入帳後才開始。
 由於郵政劃撥通常需要五個工作天左右的處理時間,如果您希望儘快取得您訂購的商品,請將劃撥憑證傳真給我們《02-2775-6645》,並註明您的姓名、商品名稱、數量及訂單編號,華視購物城將在最短的時間內寄出商品。

安全編碼傳輸(SSL)
SSL(Secure Socket Layer)是Netscape所提出來的資料保密協定,採用了RC4、MD5,以及RSA等加密演算法。如果網站具有SSL功能,而且您使用具有SSL功能的瀏覽器,那麼您與該網站之間所傳送的資料均可使用SSL加密,除非破解了傳輸密碼,否則這些資料是非常安全的,到目前為止還沒有媒體報導過信用卡資料在網路上被盜取的案例。

遞送方式
1、華視購物城於收到訂單後,如果訂購人留下電子郵件地址,將立即發出電子郵件訂購確認單,並視需要與訂購人電話連絡。

2、在訂購人所訂購之商品正常供貨(無缺貨)的情況下:

(1)線上信用卡及傳真信用卡訂單:
華視將於收到訂單後七個工作天(不含星期六、日及國定 假日)內出貨
(2)郵局劃撥:
收到郵局貨款或劃撥單傳真後七個工作天(不含星期六、 日及國定假日)內出貨

3、送貨方式

(1)國內:以新竹貨運宅配寄送,約三個工作天寄達。
(2)國外:為節省運費,一張訂單以一次出貨為原則

可選擇以下兩種寄送方式
郵局國際航空快捷:約二至四個工作天寄達。
郵局國際掛號:約十至十五個工作天寄達。

4、商品送達(或寄達)後,原則上以訂購人本人簽收為準。但如果訂購人不在,則以與訂購人同居之家人或大廈之管理人員簽收,亦生送達之效力。

5、訂購人收受商品後,非有正當理由,不得拒絕付款,否則華視將依法提起訴訟。

退(換)貨
若商品有瑕疵、破損而要求辦理退(換)貨,請於一星期內將該商品(退貨者請記得附上發票),以郵寄掛號寄回華視購物城,並在包裹上註明訂貨人姓名及退(換)貨原因。

‧ 產品規格之敘述如與實品有異,請以實品為主。
‧ 產品顏色可能與網頁上呈現的顏色而有些許差異,請以實品為準。
‧ 如為預購產品,原發行商保有預購上市日期變更之權力。
‧ 依據法令,影音光碟類產品一經拆封恕不接受退貨(未拆封換、退貨限7日內)

退款
收到您的退貨郵件後,我們將為您辦理退款手續,我們的退款方式採用:

1.若您是採用信用卡付款,我們將以信用卡退款的方式退款給您。
2.若您是採用郵政劃撥方式付款,我們將以現金袋方式郵局掛號至退款人地址。

顧客服務
若您訂購的商品遲遲未收到,或是有任何有關線上購物之問題,請洽客服專線:2775-6649,或是email 至華視購物城客服信箱

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