FAQ

 
付款方式

郵政劃撥:
郵政劃撥適用於台、澎、金、馬地區,請到最近的郵局將款項匯至:
* 劃撥帳號:19573381
* 戶 名:華視 (中華電視股份有限公司)
* 通訊欄註明:商品名稱、數量並註明收貨人姓名、地址、電話。

請注意:
 由於郵政劃撥通常需要五個工作天左右的處理時間,如果您希望儘快取得您訂購的商品,請將劃撥憑證傳真給我們《02-2775-6645》,並註明您的姓名、商品名稱、數量及訂單編號,華視購物城將在最短的時間內寄出商品。

遞送方式
1、華視購物城於收到訂單後,如果訂購人留下電子郵件地址,將立即發出電子郵件訂購確認單,並視需要與訂購人電話連絡。

2、在訂購人所訂購之商品正常供貨(無缺貨)的情況下:
收到郵局貨款或劃撥單傳真後七個工作天(不含星期六、 日及國定假日)內出貨

3、送貨方式

(1)國內:以新竹貨運宅配寄送,約三個工作天寄達。
(2)國外:為節省運費,一張訂單以一次出貨為原則

可選擇以下兩種寄送方式
郵局國際航空快捷:約二至四個工作天寄達。
郵局國際掛號:約十至十五個工作天寄達。

4、商品送達(或寄達)後,原則上以訂購人本人簽收為準。但如果訂購人不在,則以與訂購人同居之家人或大廈之管理人員簽收,亦生送達之效力。

5、訂購人收受商品後,非有正當理由,不得拒絕付款,否則華視將依法提起訴訟。

退(換)貨
若商品有瑕疵、破損而要求辦理退(換)貨,請於一星期內將該商品(退貨者請記得附上發票),以郵寄掛號寄回華視購物城,並在包裹上註明訂貨人姓名及退(換)貨原因。

退款
收到您的退貨郵件後,我們將為您辦理退款手續,我們的退款方式採用:
若您是採用郵政劃撥方式付款,我們將以現金袋方式郵局掛號至退款人地址。

顧客服務
若您訂購的商品遲遲未收到,或是有任何有關線上購物之問題,請洽客服專線:(02)2775-6789分機649
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